订单处理
通信已连接
运行
日志
配置信息
密钥:
商家 ID:
处理控制（默认已设置）
处理间隔:
ms
模型深度:
自动托管已停止
上次处理: -
秒发配置（私信发送通道）
发送模式:
模拟模式：不调用真实接口，用于联调
消息API地址:
accessToken:
秒发队列状态
待处理: 0
累计入队: 0
已处理: 0
失败: 0
Webhook响应: -
店铺常用条件配置
禁止关键词:
监控商品ID:
命中风险用户、角色名或角色ID时，订单页面提示联系商家处理
开启后用户提交时必须填写游戏角色ID
核单后通知（快语IM通知）
启用后，当收到推送通知时，会自动从对应类型的话术库中随机选择一条发送给用户
运行日志（私信发送流水）
| 时间 | 买家ID | 订单号 | 内容 | 状态 | 失败原因 |
|---|
商品配置
商品操作
状态:未加载
商品来自快手商家后台「商品管理」的在售列表（实时抓取并缓存到后端）。只有打开「监控」的商品，有新订单才会自动发核销链接；未打开的一律不发。规格数优先取商品后台真实 SKU 列表（逐个商品抓取，抓不到时回退到已产生订单的规格）。
商品列表（在售）
| 商品标题 | 商品ID | 规格数 | 价格 | 上架状态 | 监控 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 点击「刷新商品」加载 | ||||||
发码配置：
商品ID： | 每个规格选择发货专区，保存后买家拍该规格就自动发放对应专区的激活码（选「不自动发码」= 跳过该规格）。规格来源：订单历史/已配置绑定
| 商品规格（SKU） | 发货专区 | 数量 | 当前库存 |
|---|---|---|---|
| 加载中… | |||
激活码管理
对接抽奖系统远程接口，老板核销订单时自动按商品匹配专区并现场生成激活码，通过私信发送给买家。
远程库存
加载中…
手动发码
专区:
等级:
数量:
商品 → 抽奖专区映射
核销时根据商品名匹配专区并生成对应激活码。优先级：精确映射 > 关键词识别 > 默认专区。关键词：蛋仔→dzpd, 王者→wz, 皮肤→hpjy, 碎片→forge, 金蛋→egg, 集卡→jk, 传世→chuanshi, 转盘→main。
默认专区:
已发放记录
专区:
| ID | 激活码 | 专区 | 关联订单 | 买家 | 发放时间 |
|---|---|---|---|---|---|
| 加载中… | |||||
订单列表
开始日期:
结束日期:
订单状态:
订单号:
| 订单号 | 商品标题 | 下单时间 | 填单时间 | 派单时间 | 状态 | 区服 | 角色名称 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 加载中… | |||||||
每10秒自动刷新 · 单击行查看订单详情（复制链接 / 补发私信 / 标记发货）
话术库
消息模板（新订单私信 / 核销成功私信）
链接域名:-
新订单消息:
核销成功消息:
话术管理（核单后通知将随机选用对应类型话术）
AI训练
AI 对话服务
加载中…
训练规则（关键词命中后自动回复）
触发关键词:
匹配方式:
动作:
回复内容:
消息群发
筛选买家（按下单商品关键词 + 日期范围）
商品关键词:
开始:
结束:
先查询符合条件的买家，再填写内容开始群发
群发内容
发送间隔:ms
AI风控
订单总览
加载中…
异常订单（发送失败 / 已跳过 / 待补发）
| 订单号 | 商品标题 | 状态 | 原因 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 加载中… | ||||
AI 对话状态
-
快语IM
检测登录状态…
未选择会话
登录快语客服工作台后，订单核销、发码、私信全程自动，无需人工操作。